안녕하세요.
캐논프로젝터 CLP-455에서 소리만 나오고 화면이 출력되지 않는 현상은
사용자분들께 간혹 발생하는 증상이며, 아래와 같은 점검 순서를 통해 원인 확인 및 조치가 가능합니다.

1. 주요 증상 요약

• 전원은 정상적으로 켜짐

• 팬 소음 및 부팅음 존재

• 외부 기기 소리는 정상 출력

• 화면만 전혀 출력되지 않음 (로고/메뉴도 안 나옴)

→ 이 경우는 광원, HDMI 신호, 또는 프로젝터 내부 부품 이상이 원인일 수 있습니다.

2. 사용자가 직접 확인할 수 있는 점검 순서

① 프로젝터 메뉴 화면 확인

• 리모컨 또는 본체의 [MENU] 버튼을 눌렀을 때
  화면이 전혀 보이지 않는다면 광원 불량 가능성이 큽니다.

② 광원(램프 또는 레이저) 상태 확인

• CLP-455는 램프식 모델입니다.

• 램프가 수명을 다했거나 고장난 경우,
  소리는 나오지만 화면은 검은 상태로 유지됩니다.

• 프로젝터 본체에 램프 경고등(LAMP) 또는
  **상태 표시등(STATUS)**이 깜빡이고 있다면
  램프 고장 혹은 과열로 인한 보호모드일 수 있습니다.

③ 렌즈 덮개 또는 투사창 상태 확인

• 설치 환경에서 렌즈 앞이 가려졌거나,
  투사창에 이물질이 있거나, 렌즈 캡이 닫혀 있을 수도 있으니
  육안으로 먼저 확인해 주세요.

④ 외부 입력 케이블 제거 후 재부팅

• HDMI 또는 USB 기기의 호환 문제로
  화면 출력 오류가 발생할 수 있습니다.

• 모든 외부 기기를 분리한 뒤 전원을 껐다가 1~2분 후 다시 켜보세요.

⑤ 강제 초기화 시도

• 부팅 직후 리모컨 또는 본체에서
  메뉴 > 설정 > 초기화 > 전체 초기화를 시도

• 단, 화면이 전혀 보이지 않을 경우 이 단계는 불가

3. 가장 가능성 높은 원인

* 램프 수명 종료 또는 램프 불량

• 화면 무반응 + 소리만 나오는 대표적인 증상입니다.

• 보통 램프 수명이 다하면 자동으로 화면 출력이 차단되며,
  내부에서는 오디오 출력만 유지됩니다.

※ 이전에 밝기 저하나 부팅 지연 증상이 있었다면
램프 교체 시기일 가능성이 매우 높습니다.

4. 조치 방법

• 램프 교체 여부 확인을 위해
  사용 시간 정보 또는 증상 상태를 기준으로
  고객센터에 문의해 주시면 정확한 진단 및 부품 교체 안내가 가능합니다.

• 고객님의 지역에 따라 출장 점검 또는 램프 택배 교체 안내도 지원됩니다.

5. 고객지원센터 안내

캐논빔프로젝터 고객지원센터
대표전화 : 02-6221-1596
이메일 : vnskorea@naver.com
주소 : 서울 마포구 백범로 8
운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

※ 현재 화면이 전혀 보이지 않더라도
본체 상태등이 깜빡이는지 여부와 함께 알려주시면
원인 파악에 큰 도움이 됩니다.

빠른 복구를 원하실 경우, 모델명 + 증상 + 설치 위치를 함께 알려주시면
진단 및 방문 가능 여부를 바로 확인해 드리겠습니다.
감사합니다