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1) 수리 대상 및 환경
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▶ 수리 모델 : 캐논빔프로젝터 CLP-L805FHD
▶ 설치 장소 : 부산 해운대구 좌동 소재 기업 회의실
▶ 문제 증상 : 펌웨어 업데이트 후 화면 전환 지연 및 입력 신호 인식 오류 발생
▶ 사용 목적 : 회의 자료 발표 및 유튜브 영상 재생

펌웨어 업데이트 이후, HDMI 신호 전환 시 화면이 2~3초씩 지연되며
입력 장치 연결 시 자동 인식이 되지 않는 문제가 반복적으로 발생하였습니다.

 

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2) 수리 과정 및 조치 내용
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• 고객 요청으로 택배 입고 접수

• 펌웨어 버전 확인 : 최신 버전에서 일부 설정값 충돌 확인

• 내부 리셋 및 공장 초기화 진행

• 문제된 버전을 제거 후, 안정화된 펌웨어로 수동 재설치

• 설정값 수동 최적화 :
  → HDMI 고정 입력
  → 영상 보정 기능 OFF
  → 자동 입력 전환 기능 수동 설정으로 변경

또한, 영상 딜레이 문제 완화를 위해
노이즈 제거 기능, 자동 색 보정 기능 등을 OFF 처리하여
실시간 회의에서도 딜레이 없이 사용 가능하도록 조정하였습니다.

 

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3) 수리 후 테스트 및 고객 피드백
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• HDMI 입력 전환 시 화면 응답 속도 정상 복원

• USB 및 무선 미러링 시에도 영상 전환 딜레이 없음

• 전원 ON 시 부팅 속도 및 화면 전환 속도 모두 향상됨

고객 피드백 :
“이전엔 회의 시작할 때마다 화면이 늦게 나와서 불편했는데,
지금은 전환 속도가 빨라져서 바로바로 연결됩니다.
펌웨어 문제라고는 생각도 못했는데, 센터에서 잘 처리해주셔서 감사합니다.”

 

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4) 유지관리 안내
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• 펌웨어는 안정화 버전 외에는 업데이트를 자제 권장

• 설정값은 초기화 후 재설정 필요 시 고객센터로 문의

• 분기 1회 통풍구 청소 및 화면 밝기 상태 점검 권장
  
  
  

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5) 고객지원센터 안내
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센터명 : 캐논빔프로젝터 고객지원센터
주소 : 서울 마포구 백범로 8
전화번호 : 02-6221-1596
이메일 : vnskorea@naver.com
홈페이지 : http://canonprojector.co.kr/
운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

※ 펌웨어 관련 오류나 설치 후 이상 동작 발생 시
설치 장소와 버전 정보를 함께 알려주시면
원격 또는 택배 수리 안내가 가능합니다.

 

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CLP-L805FHD는 회의실과 강의실에 적합한 성능을 갖춘 모델이지만,
펌웨어 업데이트 후 설정 간 충돌로 불편함이 생길 수 있습니다.
이와 같은 경우, 센터를 통한 수리 및 최적화 설정으로
기능을 완전히 복구할 수 있으니 안심하고 문의 바랍니다.

감사합니다.

캐논빔프로젝터 고객지원센터 드림
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