1) 수리 대상 및 증상
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▷ 수리 모델 : 화면 오른쪽 끝에 세로줄(수직 라인) 지속적으로 나타남
▷ 증상 내용 : 화면 오른쪽 끝에 세로줄(수직 라인) 지속적으로 나타남
▷ 발생 위치 : 전체 화면 중 가장 오른쪽 1~2cm 구간
▷ 증상 형태 : 입력 장치 교체, 메뉴 화면 상태와 관계없이 항상 동일 위치에 고정 발생
 

고객께서는 “입력기기 바꿔도 세로줄이 사라지지 않고,
로고 화면이나 메뉴 화면에서도 줄이 고정적으로 보인다”고 설명하셨습니다.
 

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2) 점검 및 진단 내용
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• 외부 신호 해제 후 메뉴 화면 기준으로도 동일한 위치에 세로줄 발생

• HDMI, VGA, USB 등 입력 소스와 무관하게 증상 지속

• 렌즈, 스크린 상태, 투사 거리에는 이상 없음

• 세로줄 위치 고정, 색상 변화 없음

→ 해당 증상은 DLP 디바이스 또는 메인보드의 출력 처리 회로 이상으로 판단

※ CLP-455는 DLP 방식 프로젝터로, DLP 칩이 미세 손상될 경우
일정 구간에 수직 라인이 발생하는 고장이 종종 발생합니다.
 

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3) 수리 과정 및 조치 내용
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• 제품 입고 후 내부 분해 점검 진행

• DLP 칩 상태 확인 : 해당 영역의 미세 화소 불량 확인됨

• 메인보드 신호 재확인 : 영상 출력 라인 정상

• DLP 디바이스 교체(정품 부품 사용)

• 교체 후 광학 정렬 및 투사 중심 보정 작업 수행

• 전체 화면 점검 및 HDMI/메뉴/PC 입력 테스트 이상 없음
  
  

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4) 수리 후 테스트 및 고객 피드백
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• 화면 전체 정상 출력 / 세로줄 현상 완전 제거

• 메뉴 화면, HDMI 영상, PDF 문서 등 모두 선명하게 표현됨

• 밝기/색감/해상도 손실 없이 초기 상태로 회복

고객 피드백 :
“세로줄 때문에 회의 때 집중이 어려웠는데,
부품 교체 후는 새 제품처럼 깔끔해졌습니다.
수리 속도도 빠르고, 테스트까지 꼼꼼하게 해주셔서 만족합니다.”
 

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5) 유지관리 안내
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• 장시간 사용 시 발열 및 먼지로 인한 광학계 이상 가능성 있음

• 분기 1회 통풍구 청소 및 렌즈 외관 점검 권장

• 고정 설치 환경에서는 진동, 충격 방지 필요

• 화면 일부에 이상 발생 시 즉시 전원 차단 후 점검 요청 권장
  
  

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6) 고객지원센터 안내
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센터명 : VNS코리아 캐논빔프로젝터 고객지원센터
주소 : 서울 마포구 백범로 8
전화번호 : 02-6221-1596
이메일 : vnskorea@naver.com
홈페이지 : http://canonprojector.co.kr/
운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

※ 화면 라인, 화소 불량, 색상 왜곡 등 영상 출력 이상이 있다면
빠른 진단과 부품 교체로 원상복구가 가능합니다.
※ 픽업 택배 수리 또는 현장 출장 점검도 지원됩니다.
 

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CLP-455는 사무실, 학원, 회의실 등에서 안정적인 퍼포먼스를 보여주는 실속형 모델이지만,
장시간 사용 시 DLP 칩 손상 등으로 세로줄 현상이 나타날 수 있습니다.
이번 수리를 통해 정품 부품 교체와 정밀 정렬 작업으로 완전 복구되었으며,
같은 증상을 겪는 사용자분들께도 빠른 점검을 추천드립니다.

감사합니다.
VNS코리아 캐논빔프로젝터 고객지원센터 드림
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